V2 核心经营闭环版

恒德口腔 AI 经营赋能平台

正在加载岗位工作台。

四大业务中心

品牌获客 → 市场网电承接 → 咨询成交 → 运营复盘

共用客户、任务、知识、Skill与权限

客户经营主线

同一客户ID贯穿全流程

岗位快捷动作

按当前角色展示

今日预警

来自客户、任务和经营数据

今日执行队列

每个问题必须落到负责人、截止时间和验收结果

优先级	任务	负责人	门店	截止	状态	操作

DATA OPERATING CENTER

经营报表沉淀数据

进入数据中心先看已完成报表沉淀的真实经营结果，再进行上传、分析和报表生成。

REPORT DATA ASSET

报表数据资产总览

只读取已完成的真实经营报表；同周期、同院区多次重跑时只保留最新版本，不重复累计。

等待读取报表档案

经营结论与行动

直接来自最新报表分析结果

RESULT FIRST

已沉淀报表档案

按周期和院区追溯核心结果

0份有效报表

导入数据

按当前端口模板上传CSV或Excel，系统自动校验字段与数据格式

运营端口

1下载模板

→

2填写数据

→

3上传校验

→

4生成报表

选择数据文件支持CSV、XLSX，单个文件不超过20MB

数据分析与行动建议

自动识别转化断点、异常指标和优先整改事项

随报表实时更新

指标趋势

按日期查看核心指标变化

趋势对比

效能排行

按门店/渠道/员工比较

识别高低差异

完整数据报表

保留原始数据口径，可横向滚动查看全部字段

0条记录

数据导入记录

记录文件、周期、成功行、异常行和导入人员

完整留痕

市场到网电到院链路

渠道、线索、邀约、预约、到院统一追踪

线索作战台

筛选客户 → 查看完整资料 → 记录跟进 → 推进阶段 → 创建任务

客户	门店/来源	项目	阶段	意向	负责人	下一步动作	操作

市场网电任务

完成后回写经营结果

接诊与成交工作台

进入客户详情完成画像、顾虑、跟进记录和成交推进

客户	项目	核心顾虑	阶段	意向	负责人	下一步	操作

录音质检摘要

质检问题自动进入训练中心

咨询成交标准流程

医生确认方案，AI辅助沟通

接诊前画像→需求挖掘→方案说明→异议处理→成交推进→跟进挽回

内容生产流水线

经营目标驱动内容生产

经营需求→选题策划→文案→设计/视频→合规双签→发布复盘

内容生产看板

需求 → 制作 → 品牌审核 → 合规审核 → 发布复盘

新增客户/线索

按当前岗位自动归属

客户权限说明

字段按岗位脱敏

客户列表

客户	联系方式	门店	来源	项目	阶段	意向	负责人	下一步

KEY WORK EXECUTION CENTER

重点工作下发与执行闭环

月重点、周重点统一下发；承接方案、节点反馈、真实数据、问题上报、完成凭证与管理验收全程留痕。

类型/周期	重点工作	紧急·重要	负责人	进度	节点	状态	操作

AI MEETING EXECUTION CENTER

从会议原始资料，直接形成可督导的落地执行案

已接入会议纪要 Skill：支持文字粘贴、会议文件上传、录音直传与本机转写；DeepSeek忠实原文规整议题、决策和行动项，并可导出Word纪要。

01资料接入文字 / 文件 / 录音

→

02AI规整纪要 / 决策 / 风险

→

03行动案留档责任 / 截止 / 验收

发起会议与会前策划

先把目标、议题、数据与预期决策准备清楚，会议才有结果

会前标准化

创建AI会议纪要

先填写会议信息，再选择任意一种资料接入方式

DeepSeek深度规整

关联会前会议

会议名称会议类型

会议时间会议地点

参会人员适用门店

方式一

粘贴会议文字或已有转写稿适合企业微信记录、人工记录或已有录音转写

会议原始文字

或者直接上传

方式二

上传会议文件或录音文件自动提取文字；录音在本机Whisper转写后进入DeepSeek

选择文件或录音文档支持TXT、MD、CSV、DOCX、PPTX、XLSX；录音支持MP3、M4A、WAV、MP4等。

会议纪要与落地执行案

基本信息、管理摘要、核心议题、决策、风险、行动任务和Word导出

会议纪要 Skill v3.0

提交文字或上传文件后，这里会生成完整的会议执行报告。

文件与录音处理进度

上传、文字提取、录音转写和AI分析全过程可追踪

处理完成后自动生成会议记录

会议行动执行与验收

行动项在会议模块内独立闭环，可领取、反馈、上传凭证、提交验收

不自动进入任务中心

历史会议执行案

查看以往决策、行动任务和责任落实情况

员工个人成长与主管带教工作台

个人指标 → 岗位课程 → 阶段考试 → AI实战对练 → 日工作闭环 → 能力定级

当前员工

正在加载员工的指标、学习、训练和工作数据...

员工成长指挥台

岗位路径 → 课程学习 → 阶段考试 → AI对练 → 工作凭证 → 主管验收 → 能力定级

按岗位加载初、中、高级路径

员工	岗位路径	当前阶段	课程进度	考试/AI对练	综合能力	首要缺口	待验收	操作

团队能力矩阵

只使用课程、考试、AI对练、质检、任务和工作凭证中的真实数据

缺少样本的能力项不强行评分

主管待办

待验收训练、待验收工作凭证和风险员工

必须给结论

统一成长标准

初级1-7天、中级8-30天、高级30-60天，每一阶段都有学习、训练、凭证和验收

入门 / 合格 / 优秀 / 非常优秀

初级 · 1-7天机构文化、口腔基础、岗位流程、系统操作和基础技能通过条件：课程完成 + 基础考试 + 1轮AI对练

→

中级 · 8-30天客户/渠道认知、岗位实战、资源与时间管理、数据复盘通过条件：真实工作凭证 + AI对练 + 主管验收

→

高级 · 30-60天复杂场景、计划制定、项目复盘、标准沉淀和同伴带教通过条件：综合评审 + 真实结果 + 主管定级

已装配AI Skill

每个Skill都有版本、规则和固定输出

AI 实战助手

AI 按当前岗位权限调用数据

AI 输出

对外使用前需人工确认

提交需求后，这里显示结构化输出。

AI CONSULTING QUALITY LOOP

录音分析管理闭环

每日真实提交 → 完整性校验 → 八维分析 → 周度改进 → 话术沉淀

提交今日真实案例

每天1条成功＋1条失败/僵持；录音、微信、到院文本均可

原话证据优先

被分析员工案例类型

口腔项目最终结果

标题来源

关联客户

直接上传录音本地Whisper转写 → 完整性校验 → DeepSeek八维分析

录音不上传第三方

选择音频或视频文件支持 MP3、M4A、WAV、MP4、AAC、FLAC、OGG、WEBM、AIFF，单个文件不超过200MB。

导入已有转写文件支持 TXT、MD、SRT、VTT。原始对话记录

本次分析结果

一页优化卡＋咨询总监深度报告

提交后，这里会先判断录音完整性，再生成八维评分、话术优化卡和行动处方。

音频转写任务

上传、转写、DeepSeek分析全过程可追踪

自动保存原音频与转写稿

历史录音分析

按员工、项目、得分和主要断点追踪能力变化

点击报告查看详情

日期	员工	分析标题	项目/来源	得分	主要断点	操作

员工周度八维看板

均分只统计通过完整性校验的有效录音，无效样本单独列示

员工	提交/有效	均分	最强维度	最弱维度	问题案例占比	周进步	本周改进重点

5分钟数据复盘完成率、均分、共同短板

10分钟优秀案例保留动作与可复制话术

10分钟失败会诊只讨论案例，不评价个人

5分钟行动发布主题、任务、验收标准

AI推荐周会案例

主管可替换后确认

本周话术复盘会

形成可执行、可验收的会后方案

审核制话术库

成功案例只生成候选卡，主管审核后才能发布

来源录音可追溯

个人月度成长档案

按真实有效样本形成八维能力画像

岗位知识库

当前岗位可调用的知识

门店经营概览

第一期演示数据，后续接 CRM/企微/广告平台

我的权限

岗位、门店、部门共同决定

审批动作

高风险操作必须审批和留痕

账号与权限管理

按账户层级开设员工账号，并限定门店、部门、数据范围和可用功能

所有变更写入审计日志

员工/账号	岗位	门店/部门	数据范围	功能权限	状态	操作

审计日志

登录、AI 生成、客户和任务操作留痕

时间	用户	动作	资源	详情